Maintenir le dialogue en situation sensible

Le dialogue est un des moteurs des collectivités locales.

En dehors des grands rendez-vous démocratiques, festifs, sportifs ou culturels, c’est par l’expression des points de vue et la confrontation des idées que les élus construisent l’avenir des territoires au contact de leurs administrés. Alors comment établir un canal de discussion apaisé, constructif et tourné vers l’intérêt général ?

Pourtant, années après années, les élus rencontrent une défiance croissante sur le terrain.

La complexité et la technicité des sujets traités mais aussi leur sensibilité rendent l’écoute de l’écosystème d’acteurs et la prise de recul nécessaires.

La suite dans les idées assure toutes les étapes de la réalisation de vos temps de dialogue, de la préparation au bilan en passant par l’animation des échanges. Qu’il s’agisse de concertation réglementaires ou non et quelle que soit l’échelle des projets.

Dans un contexte où les équilibres internes des collectivités et des administrations sont parfois fragiles et où le temps et la disponibilité sont des denrées rares, prendre le temps du dialogue est indispensable pour adapter les projets de mandats et les projets des villes aux réalités du quotidien.

Exit l’acceptabilité et la fausse concertation qui ne dupe plus grand monde, bonjour la transparence et l’exigence démocratique !

Chez La suite dans les idées, nous avons la conviction que pour être efficace, le dialogue doit être sincère et offrir des contreparties. Cela induit une bonne identification préalable du périmètre de discussion : qu’est-ce qui est mis au débat et qu’est-ce qui ne l’est pas, quels invariants et quelles marges de manœuvre.

Un service proposé par

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La suite dans les idées
cabinet conseil spécialisé dans la conception et l’accompagnement de débats publics
Depuis plus de 20 ans, La suite dans les idées accompagne les collectivités et leurs élus à créer du lien avec leurs parties prenantes : citoyens, société civile organisée, tissu économique (commerçants, entreprises, agriculteurs…), mais aussi technicien, élus et partenaires institutionnels. À la confluence de la concertation et des relations publique, La suite dans les idées mène ses missions de conseil et d’animation avec exigence et sincérité pour aligner ou réaligner autour des projets les différents acteurs politiques, techniques ou citoyens. La suite dans les idées est signataire de la charte de la CNDP.

Catégories

Une offre conseil et animation expresse en moins de 3 mois

Pour répondre à l’urgence imposée par les agendas des élus et éviter qu’une situation sensible ne se tende pour devenir une crise, La suite dans les idées propose une offre complète pour aider les collectivités à mettre en place un dialogue choisi et apaisé. Lorsque la crise est déjà actée, il s’agira pour nous d’intervenir pour renouer le dialogue et créer la confiance. Nos équipes opèrent en moins de trois mois du lancement de la mission à la restitution et au bilan. Si vous souhaitez être accompagnés au long court dans la gestion de vos relations à vos différents publics internes et externes, nous mettons en place des formules sur-mesure sur la durée de votre choix intégrant un pilotage régulier et une grande réactivité : nous assurons pour vous le suivi de votre dialogue citoyen.

Bien préparer

Une bonne préparation passe par une définition précise du périmètre d’intervention, une structure de pilotage efficace, des circuits de validation clairs. Le dialogue interne et avec les partenaires est souvent indispensable tout comme la création de liens avec les relais : avant de dialoguer avec le public il faut établir une communication concertée entre les acteurs institutionnels pour nourrir une vision commune et cohérente. La feuille de route donnera une vision limpide et structurée de la mission et ses différents temps forts. La mobilisation et la communication autour de la démarche doivent ensuite jouer leur rôle en amont des actions de dialogue avec un maître mot : proximité.

Animer

Pour être réussi, un atelier, une balade ou une réunion publique doit toujours être conçue sur-mesure. Pour s’adapter pleinement à la situation et au public. Notre conviction : le format proposé doit être rythmé et mobiliser différentes techniques d’animation. Personas, design thinking, serious game mais aussi formats plus classiques (world café, cartes sur table, débat mouvant…) : la réussite de l’atelier, et donc la richesse de ce qu’il produit, résulte en cet équilibre entre les formats. Et de la convivialité que nous saurons créer avec votre aide !

Revenir vers

Après être allé-vers et avoir échangé, il s’agit d’analyser et de restituer. Les participants doivent savoir quelle suite a été donnée à leurs idées pour que le dispositif génère de la satisfaction et de la confiance. La matière produite lors des temps d’échanges est analysée et devient une matière utile à la prise de décision et à l’élaboration d’une politique publique.

Témoignages

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